Sebagai makhluk sosial, insan tak sanggup lepas dan membutuhkan orang lain dalam hidupnya. Dalam kehidupan sosialnya insan tak sanggup dipisahkan dari komunikasi dalam aneka macam interaksi dengan insan lain. Baik itu komunikasi eksklusif secara tatap muka atau menggunakan media komunikasi tertentu. Lalu apa tujuan komunikasi yang dilakukan manusia?
Menurut Alo liliweri komunikasi insan yang disiapkan dengan baik selalu mengandung tujuan tertentu. Menurutnya sekurang-kurangnya komunikasi insan mempunyai beberapa tujuan umum yaitu:
[1]
a. Mengirimkan-mengetahui informasi
Komnikasi sebagai tindakan yang melibatkan komunikator dan komunikan tak sanggup dipisahkan dari unsur pesan. Proses komunikasi ini dimulai dikala komunikator mengirimkan (termasuk dalam pengertian ini yaitu acara memberitahukan informasi, mencari dan mengumpulkan informasi, mengolah dan mengedit informasi, mencari dan mempertukarkan informasi) pesan (dalam kemasan tertentu) kepada komunikan yang bertujuan semoga akseptor sanggup mengetahui pesan yang diterima, dan membuatnya “well informed”. Pengertian “informed” yaitu akseptor tidak asal mendapatkan pesan tetapi mengerti apa yang beliau terima. Makara istilah “well informed” itu merujuk pada seseorang yang sehabis mendapatkan informasi beliau menjadi lebih tahu banyak wacana apa yang beliau terima itu, dan kalau perlu akseptor terangsang buntuk mencari tahu lebih mendalam wacana informasi yang beliau terima.
b. Menyatakan-menghayati emosi
Manusia tidak haya mempunyai pikiran, tetapi juga mempunyai emosi (kita sering menggunakan konsep emosi dan perasaan secara bergantian). Perasaan (feel) cinta, kasih dan sayang, suka dan tidak suka, murka dan besar hati semuanya sanggup diungkapkan dan ditunjukan kepada orang lain melalui komunikasi.
c. Menghibur-menikmati
Hiburan dan menghibur orang lain telah dikenal insan semenjak ribuan tahun lalu. Setiap orang mempunyai cara sendiri mengirimkan pesan-pesan yang berisi hiburan semoga sanggup dinikmati penerima.
d. Mendidik-menambah pengetahuan
Salah satu tujuan komunikasi yaitu menciptakan para akseptor pesan mempunyai (menambah, melestarikan, melengkapi, menciptakan semakin berkualitas) pengetahuan wacana suatu subjek tertentu, dan pengetahuan itu bersumber dari pengirim. Makara pengirim melaksanakan “to educate” dan akseptor mengalami “educated”. Kini acara ini semakin didukung dengan adanya tekhnologi pendidikan.
e. Mempengaruhi-mengubah sikap
Untuk mengubah sikap maka fungsi komunikasi yang dilakukan yaitu mempengaruhi. Dengan komunikasi persuasif komunikator sanggup mengubah keyakinan, sikap, niat, motivasi atau sikap seseorang atau sekelompok orang.
f. Mempertemukan harapan-harapan sosial
Setiap individu atau kelompok mempunyai harapan-harapan sosial tertentu. Hanya komunikasilah yang sanggup menyatukan aneka ragam impian sosial.
Sementara itu H.A.W. Widjaja menjelaskan tujuan komunikasi secara umum menjadi empat, yaitu:
[2] - Supaya yang kita sampaikan itu sanggup dimengerti
- Memahami orang lain
- Supaya gagasan kita sanggup diterima orang lain
- Menggerakan orang lain untuk melaksanakan sesuatu.
Referensi:
[1] Allo Liliweri, Op. Cit., hlm. 77-85.
[2] H.A.W. Widjaja, Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat Edisi 1, (Jakarta: PT Bumi Aksara, 2008), Cet. 5, hlm. 10. 
